“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于思明区霞溪路103号,地处厦门最繁华的商业步行街中山路。中山路步行街是购物和品尝小吃的天堂,闽南特色的美食更将让人流连忘返。毗邻鼓浪屿、南普陀、厦门大学、环岛路等著名旅游景点。地理位置优越,交通便利。
- 距离厦门站约4.9公里;
- 距离高崎站约11.6公里;
- 距离厦门高崎国际机场约15.1公里。
会员3881:好评
交通便利,位置也不错。
Mmmmmy:好评
一般吧 地理位置比较好 离中山路近
阿川:好评
交通便利,温馨舒适。